每一种趋势，，，都是正在爆发的未来。。

9月17日，，，在阿里巴巴云栖大会“数字风云榜”宣布盛典上，，，安博电竞与阿里云研究中心共创宣布《2020数字经济十大趋势榜单》，，，注解数字中国。。

2020年，，，“数智时代”加速到来。。数字化正在以及将会怎样深刻地改写人们的生涯？？改变工业面目？？重构政府治理？？

3大领域，，，10大趋势，，，从数字生涯、数字工业到数字治理，，，“数字风云榜”趋势榜汇聚北大安博电竞研究团队扎实的学术研究效果，，，以阿里经济体的视角，，，面向全工业和社会公共，，，勾勒出一个有洞察、有体感、有探讨价值的数字天下。。

别的，，，在此次宣布盛典上，，，安博电竞和阿里云还联合宣布“天光云影数字生态圈妄想”，，，致力于将最经典的企业数字化转型研究与前沿实践相连系，，，通过联合案例调研及开发、专题课程、新媒体推广等方式，，，深度构建中国政企治理者对数字化转型的认知，，，推动中国政企数字化转型历程。。

数字生涯篇

趋势1：多中心的“漫衍式”商业兴起，，，数字消耗“身边化”

2020年是欠亨俗的一年，，，新冠疫情给人们的生涯和事情都带来了太多的改变，，，在一段时期里，，，各行各业被迫按下了“暂停键”，，，中国的数字化历程却按下了“加速键”。。在长时间的居家隔离期，，，人们通过网络与外界相同，，，通过外卖和电商平台知足生涯需求，，，体验在网上上课，，，在线上办公。。短短几个月，，，数字化已经深度渗透到了我们衣、食、住、行各个场景中。。9亿中国网民的人均上网时长也在今年大幅跃升到了每周30小时以上。。身边需求的数字化，，，远程的常态化，，，以及多场景之间的交织融合成为了今年数字生涯的新趋势。。疫情之下，，，人们不得不最先探索怎样通过网络解决一切消耗需求。。数字消耗不再仅仅局限于部分商品，，，最先变得无处不在，，，变得“身边化”。。好比说在已往，，，外卖主要是来知足餐饮需求，，，然而在今天外卖除了包括送餐营业，，，还可以提供送生鲜、药品、衣饰和图书，，，甚至是家居等外送服务。。正所谓“外卖卖一切”，，，没有它做不到，，，只有你想不到。。

趋势2：“远程”成为新常态，，，多个生涯场景一次性上翻

各行各业都或多或少借助数字化来实现复工复产。。许多原本以线下为主的场景迅速导向线上，，，正所谓“歇工一直产，，，？？我恢毖А薄。云教育、云医疗、云办公等板块快速生长，，，展现出了前所未有的生气。。有数据显示：在2020年3月，，，在线办公正台钉钉的用户数突破了3亿。。某平台的中小幼课程一个月的成交额就抵达了去年整个暑期的水平，，，在线教育的渗透率也从15%迅速上升到了85%。。随着疫情在天下大部分地区获得有用的控制，，，线下的生涯场景也最先逐步苏醒，，，可是数字化的生长效果却会留存下来，，，让人们能够以更高的效率完成事情，，，以更多样化的方式知足生涯需求。。好比线上问诊的普及，，，它并不会随着疫情的消退而竣事，，，而是会与线下连系，，，让医疗信息和医疗资源的获取变得更有用率。。疫情终将竣事，，，而远程将会成为人们生涯的新常态。。

趋势3：数字化触点泛起大宗交织场景，，，内容主导的消耗场景爆发

在今天，，，随着互联网手艺的升级，，，网络用户中移动互联网的普及率已经高达99.3%。。数字化触点最先遍布各个场景，，，并且在多个场景之间泛起出日益明晰的交织融合的趋势。。好比人们在移动装备上看视频，，，在手机上逛市肆。。而随着数字化手艺的前进，，，这些场景之间的交织和衔接也会变得越来越流通。。

总而言之，，，后疫情时代人们的消耗并不会简朴地从线上回到线下，，，数字化会成为人们日常生涯的一部分。。怎样融合线上线下，，，买通差别场景，，，更好地知足人们一直演变的消耗需求，，，是当下所有企业迫在眉睫的问题，，，也是企业的数字化转型刻禁止缓的原因所在。。

数字工业篇

趋势4：“新基建”元年，，，新老基建融合，，，创立新价值网络

“新基建”指的是新型的基础设施建设。。有句老话叫“要想富，，，先修路”，，，说的就是基础设施建设关于区域经济生长所起的至关主要的作用。。刷新开放40多年来，，，中国都十分强调基础设施建设，，，也确实收获了基础设施建设驱动下社会经济快速生长的效果。。与古板基建相比，，，“新基建”强调数字经济时代的须要基础设施的建设。。它将为社会经济实现周全数字化转型和智能升级提供有力的支持。。2020年被称为“新基建”元年，，，而以数字手艺为焦点的新基建正迎来快速增恒久。。在一些领域已经可以看到新基建的效果，，，如成都在今年建成的基于大数据底座的智能交通运行协调中心；；；如各大电网都在实验的由古板电网向数字型电网的转型。。未来几年，，，人们还会看到更多、更先进的基础设施的建成。。

趋势5：全域数据融合，，，重构企业的运营模式

陪同近年来企业社会治理等领域的数字化升级和新零售的快速生长，，，线上线下的数据融合进一步加速。。更普遍的数据融合不但能够给人们的生涯消耗提供更多的便当，，，新颖的服务模式也一定会促成企业运营方式的转型升级，，，深刻影响企业研发、生产等多个环节，，，并增进供应链系统和结构的转型升级。。例如，，，老牌鞋企红蜻蜓借助云服务和全域数据中台，，，在疫情时代不但实现了门店的快速云复工，，，更借助对消耗者更准确的洞察提升了营销和运营效率，，，也为客户提供了个性化的服务，，，并以数据驱动战略、财务、供应链、人才等谋划治理决议制订，，，获得领先于市场的快速反映和立异能力。。

趋势6：智能场景爆发，，，催生新的产品形态和商业模式

与全域数据融合生长趋势协同的是智能手艺应用场景的爆发。。人工智能实质上是一种数据挖掘手艺，，，通过更多、更普遍、更高质量的数据积累，，，可以预见人工智能手艺将应用于更多的领域。。随着全域数据融合生长趋势下智能工业的生长，，，企业的用人结构会爆发很大的转变，，，将催生多种新职业的泛起。。相关报告显示，，，中国人工智强人才缺口已经凌驾500万人。。工业链、 教育链和人才链的融合生长是现在正在探索的新人才作育模式，，，目的就是为新基建做好人才的支持。。

趋势7：金融服务融入生涯和生产种种场景，，，从“互联网+”进一步升级

金融行业一直是信息手艺驱动立异的先行者。。数字信息手艺、人工智能与金融业的深度融合，，，为金融生长提供了源源一直的立异活力。。金融企业正在拥抱新科技，，，打造新金融。。以互联网为基础的新手艺，，，一个主要特征就是开放性。。信息手艺的生长正逐步消解社会资源壁垒，，，增进数字化生产要素跨界流动和共享。。在这样的配景下，，，金融行业也必定会向着开放、透明、共享和容纳的偏向生长。。Brett King在《Bank4.0》一书提出，，，未来银行服务将无处不在，，，但恰恰不在银行里。。年轻人对这一点的体会可能越创造确，，，他们险些不会去到营业厅办理营业。。对他们而言，，，银行服务保存于手机的应用里，，，保存于消耗场景中。。银行服务的场景化虽然不代表银行这类古板金融机构会消逝，，，而是批注金融服务的触达形式将爆发实质的转变。。

从互联网到物联网，，，中国一起从探索到应用，，，从追随到引领，，，一直挖掘数字经济时代的手艺盈利。。也正是由于“新基建”的焕生，，，全域数据的融合，，，智能场景才华多点着花，，，数字经济才华大放异彩。。

数字治理篇

趋势8：从碎片化作业向整体智治过渡

数字治理不但是开设几个政府网站，，，也不但是把线下的办公搬到了线上，，，而是通过买通各个部分之间的数据接口，，，改变政府、市民和以企业为代表的经济组织这三个主体的互动方式。。已往，，，民众去政府机构办理相关手续的时间，，，通常要在差别的机构之间跑好几个往返，，，这是由于每个部分都有自己的数据治理系统，，，并且相互信息并不共享。。数字治理就是要把各个部分的数据相互买通，，，在看不见的“后端”形成一个集中的数据平台。。而在我们看得见的“前端”，，，一经需要跑几个差别部分才华办完的手续，，，现在在一个地方就能完成了。。这就涉及政府跨部分、跨层级、跨地区的协同治理。。

例如，，，浙江省的民众通过一个叫“浙里办”的掌上服务平台，，，就可以足不出户地获得盘问社保公积金、申领医？？ā炖沓錾な档瓤拷500多项服务。。社会好比一张很大的网，，，以前有许多的结点，，，办手续必需跑通每一个结点。。现在这些结点之间，，，通过科技的手段被毗连了起来，，，就能实现任何一个手续“最多跑一次”就能完成的便当。。在已往几年，，，我国政府大力推动了“互联网+政务服务”，，，借助互联网的强鼎实力提升了政务服务的可及性、效率和质量，，，使民众有更多的、更高的知足度。。无论是浙江省的“最多跑一次”，，，照旧广东省、江苏省等地的“秒批”和不晤面审批等创举，，，都是在使用互联网重塑政务服务，，，实现从碎片化作业向整体智治的过渡。。

趋势9：从行政下令式治理，，，向政府、社会、个人三位一体的协同式新型治理关系改变

数字治理不但让民众服务更有用率、知足度更高，，，还从更深远的条理带来了整个治理逻辑的改变。。以前许多事情的办理都依赖自上而下的行政下令，，，但下层总会泛起许多特殊的情形，，，行政下令难以面面俱到。。在数字治理的新模式下，，，则不但有自上而下的下令，，，尚有自下而上的反馈，，，最终告竣政府与民众互动的相助治理模式。。例如，，，在浙江宁海有一个虚拟的网上墟落，，，它毗连了村干部、农技事情者、综合网格员组成的服务团队和村民们。。当村民需要咨询问题或反映诉求的时间，，，可以通过文字、图片、语音等多种方式上传问题或诉求。。这些情形会被服务团队的所有人看到，，，而服务团队也必需对这些疑问和诉求做出快速回应。。民情上传下达的通道买通了，，，村民的参事议事的热情也就被引发了。。现在，，，网上墟落已经入住了18万村民，，，一年多来，，，这上面反映的民情就多达两万多条。。

趋势10：产、治最先融合，，，精准化企业在线服务成为治理关注点

除相识决民众的生涯问题，，，为企业提供精准化的在线服务也是数字治理的主要关注点。。随着数字手艺的生长，，，恒久沉淀的大数据可以让政府最先思量怎样挖掘数据，，，赋能企业，，，扶持工业的生长。。好比杭州的“亲清在线数字平台”就成了为政府部分，，，为企业提供政策兑现的通道，，，以及企业和政府互动交流的平台。。作为都会大脑的应用——“亲清在线”后端通过都会大脑的中枢系统与各部分和各层级的政府机构举行数据协同，，，前端则快速支持和响应企业的种种申请。。好比一经想要申报企业员工住房津贴的企业，，，需要提交5-6个质料和证实。。而现在企业在登录后，，，平台能够通过都会大脑的中枢系统获取数据举行比对，，，直接将津贴发放至个人的银行账户。。又好比企业码推出后，，，政府通过建设企业数据仓、数据供应链、数据中枢系统和数据共享机制，，，能够实现数据的实时共享，，，综合使用这些数据则可以更好地为企业的贷款风险举行定价。。因此，，，企业就可以通过接入浙江省金融综合服务平台，，，获得期待时间以秒计的快速金融贷款。。

科技的赋能使得高效的数字治理日益普及，，，也使得人民日益增添的优美生涯需要获得更充分的知足。。

“安博电竞治理学院-阿里云天光云影数字生态圈妄想”正式宣布

《2020数字经济十大趋势榜单》展示了数字手艺给各方面带来的深刻转变。。疫情之前，，，数字化或许只是让一些企业活得更好；；；疫情之后，，，数字化则成为许多企业活下去的要害。。为了配合起劲探索企业在数字经济时代，，，组织治理、商业模式、转型升级等领域的转型生长路径，，，安博电竞治理学院与阿里云开拓了数字经济与数字化转型研究的立异相助领域，，，双方联合宣布“天光云影数字生态圈妄想”。。

“天光云影妄想”致力于将最经典的企业数字化转型研究与前沿实践相连系，，，推动中国政企数字化转型历程。。凭证妄想，，，依托数字生态圈妄想，，，双方将针对“工业剖析、企业数字化转型、数字化组织及向导力”等主题配合开展标杆企业探访和深度调研，，，配合开发中国数字化转型最前沿案例，，，并探索立异性数字化案例形式；；；配合开发数字化转型课程，，，并打造数字化立异高端人才交流社群等。。

《2020数字经济十大趋势榜单》安博电竞研究团队：

张影，，，现任安博电竞副院长，，，营销战略及行为科学教授，，，博士生导师。。于美国芝加哥大学获博士学位，，，他的研究兴趣包括企业市场战略、品牌治理及消耗者行为等。。他的大宗研究效果揭晓于国际顶级治理和营销学术期刊上，，，并恒久担当《市场营销研究期刊》等国际顶级营销学和治理学研究期刊编委。。曾获美国营销科学院揭晓的优异青年学者奖, 《消耗者心理学期刊》优异青年作者奖、“消耗者研究学会”提名优异青年研究奖(Early Career Award)。。2014年入选中组部国家青年拔尖人才妄想，，，2016年获安博电竞厉以宁优异研究奖。。2019年国家优异青年基金获得者。。

雷莹，，，安博电竞治理学院市场营销系助理教授、博士生导师。。她于美国波士顿大学经济系获得经济学博士学位。。现在她的主要研究兴趣包括公司竞争战略（广告及定价等）、平台经济、信息机制设计等，，，研究要领包括理论建模（博弈论、机制设计等）和实证数据剖析。。她在安博电竞治理学院主要教授市场数据剖析、营销理论建模、营销治理、定价治理等本科生、MBA及博士生课程。。

王翀，，，安博电竞治理科学与信息系统学系副教授。。2004年结业于北京大学数学科学学院应用数学专业，，，2006年获清华大学金融学硕士学位，，，2012年于香港科技大学商学院获得博士学位。。2012年至2017年任教于香港都会大学商学院。。王翀教授关注现代信息手艺，，，如互联网、区块链，，，人工智能等，，，对社会、经济系统爆发的倾覆性攻击。。他的研究涉及社交媒体，，，平台化商业模式，，，群体智能与众包，，，金融信息手艺应用与羁系等多个前沿领域。。他的论文揭晓于Information Systems Research，，，Journal of Management Information Systems，，，Decision Support Systems等主要国际学术期刊，，，并在Information Systems Journal 担当 Associate Editor。。

易希薇，，，现任安博电竞组织与战略治理系助理教授、博士生导师。。研究领域包括高层治理团队与战略决议、创业企业的生长、数字治理与企业数字化转型等。。研究效果揭晓于国际顶尖学术期刊Strategic Management Journal、Academy of Management Perspective。。现在主持国家自然科学基金青年项目“新任CEO早期解聘风险的前因和治理”以及“安博电竞头脑力”平台的“知识产权；；；び胱ɡ铰浴笨翁狻。