“当今天下正在日益成为一个文化大集市，，，消耗者能够凭证自己对差别国家产品品质的熟悉，，，以及差别品牌代表的产品形象，，，选择来自差别国家的商品。。”（凯文·莱恩·凯勒，，，《战略品牌治理》）

原产地效应是怎样影响消耗者做出决议的？
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中国企业在原产地形象形成和认知方面面临哪些挑战？
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在改变全球消耗者对中国制造的负面印象时，，，主导性实力来自那里？
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5月10日是中国品牌日，，，安博电竞市场营销学系教授符国群在接受《经济视察报》采访时体现，，，品牌泉源国的影响力禁止小觑，，，中国企业应从“中国制造”向“中国品牌”转变，，，使用跨境电商等新兴渠道，，，逐步改变全球消耗者对中国产品的古板印象。。

从中国制造到中国品牌

原产地形象又称原产地效应，，，详细体现为国际市场消耗者“对一个国家的一般化感知，，，这种感知会影响人们对该国产品和品牌的评价”。。有意思的是，，，全球市场在刚刚形成之时，，，原产地形象受到了国际市场营销界的高度重视；
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；而随着全球化的深度融合、供应链的全球漫衍、品牌所属国与生产制造国的疏散，，，原产地效应一度受到不少学者的质疑。。

在全球化的持续演进中，，，原产地的维度几经转变。。最初，，，一个产品的原产国通常就是指其制造或组装所在的国家。。然现在天，，，很少有产品能够完全由一个国家自力完成制造。。只管产品最终会有一个组装国，，，但它的主要零部件往往来自天下各地。。古板的“made in”（制造）或“assemble”（组装）等看法的诠释力也变得越来越有限。。设计泉源国、主要部件泉源国、品牌泉源国等看法，，，被引入到了原产国形象的研究之中。。

在符国群看来，，，品牌泉源国的影响力依然强劲。。“像苹果手机，，，产品设计在美国，，，但险些所有部件的生产和制品的组装都漫衍在其他国家。。但全天下消耗者都以为苹果是一个美国品牌。。”符国群强调，，，品牌泉源国是组成原产地形象的主要维度，，，比制造地、组装地等都越发主要，，，这也是目今中国企业从产品制造转向品牌打造的要害原因。。

曾几何时，，，“MadeinChina”（中国制造）是中国最大的原产地标签，，，更是廉价产品的代名词。。但随着制造工艺的升级和产品力的提升，，，中国企业正试图扭转中国制造在全球消耗者心中的刻板印象。。

符国群说：“跨境电商的崛起，，，为众多企业提供新的销售渠道，，，使得产品能在更大规模内触达全球各国的消耗者。。”这种模式可能会改变原产地形象的影响力，，，由于它使得消耗者能够直接体验产品，，，从而可能改变他们对中国制造的负面看法。。

有待消除的刻板印象

关于中国原产地形象的改变，，，符国群眼中有喜也有忧。。喜的是，，，中国有完整的供应链系统，，，在包管产品本钱优势的同时，，，中国企业又对出海市场有很强的顺应性，，，这都是许多西方跨国企业不具备的优势。。

忧的是，，，面临西方媒体在界说原产地形象方面的强势话语权，，，中国仍处于劣势。。符国群说：“哪怕是在不蓬勃国家或新兴市场中，，，蓬勃国家企业优异的原产地形象，，，仍在持续左右外地中高端消耗人群的消耗选择。。”今年他指导了一位来自巴西的本科学生，，，视察巴西人对中国产品的看法。。效果发明，，，外地收入水平、教育水平越高的人，，，对中国产品的刻板印象越偏负面。。相反，，，收入水平相对更低的人，，，对中国产品的印象更好。。“外地高收入人群很少购置中国产品，，，他们更倾向于买西欧日韩等蓬勃国家的产品，，，这是他们已往很长时间养成的消耗习惯。。只管蓬勃国家的产品价钱越发腾贵，，，品质不见得比中国产品好。。反而收入水平没那么高的人群，，，有时机接触中国产品，，，使用后发明产品的品质着实很好，，，性价比更高。。”从出海的角度讲，，，符国群以为，，，原产地形象的主要性非但没有削弱，，，对中国企业来讲反而是上升的。。

但符国群以为，，，消除西方以致非西方天下对中国原产地的刻板印象，，，并非一朝一夕的事情，，，仍需要相当长的时间。。当我们好奇这场阵容浩荡、头绪纷繁的国家形象打造工程由谁主导时，，，符国群以为主导实力“照旧企业”。。他称，，，政府可以在幕后搭台，，，通过调动行业协会和民间组织的实力，，，为企业出海提供种种服务。。

对话

经济视察报：原产地效应是怎样施展作用的？
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？在目今国际市场营销领域还主要吗？
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符国群：从消耗者的角度看，，，他们在购置产品时，，，往往会基于对差别国家产品的既有印象举行选择。。由于时间和精神有限，，，人们很难也不肯意举行详尽的产品较量，，，因此他们会依赖原产地、品牌、价钱、包装等外部线索来推断产品的质量。。别的，，，模拟他人的购置行为也是消耗者简化决议的一种方式。。而这些行为均源于生意双方信息的差池称。。

信息差池称性在各个领域都普遍保存。。在当今互联网的情形下，，，信息的真伪难辨和过载问题越发凸显。。原本我们期待互联网能够资助消耗者做出更为理性的决议，，，但现真相形却并非云云。。正是基于这样的配景，，，原产地作为推断产品质量的外部线索，，，其主要性仍禁止忽视。。

今天，，，原产地形象不但是消耗者对产品质量的认知，，，还可能涉及更多其他维度的考量，，，如个人履历、宗教信仰等。。特殊是地缘政治的转变，，，也给原产地效应引入了新维度。。消耗者可能因政治态度，，，对某些国家的产品爆发情绪上的偏好或私见，，，这些情绪因素可能左右其购置决议。。

值得注重的是，，，原产地形象实质上是一种刻板印象，，，可能会扭曲产品的真实信息。。因此，，，在使用原产地信息举行决议时，，，消耗者需要坚持小心。。同时，，，企业应当起劲突破倒运的刻板印象，，，通过提供优质的产品和服务来塑造起劲的品牌形象，，，以赢得消耗者的信任和认可。。

经济视察报：在原产地形象形成和认知方面，，，中国企业面临的挑战有哪些？
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符国群：关于原产地形象与产品认知，，，我们可以从多个维度举行探讨。。首先，，，中国产品在外洋市场，，，尤其是在价钱敏感型市场，，，依附其价钱优势和不错的质量，，，已经获得了较高的市场份额。。而跨境电商这种直接销售的方式，，，让更多外国消耗者有时机使用到中国产品，，，进而可能改变他们对中国制造的刻板印象。。

别的，，，差别国家的消耗者对中国制造的认知也保存差别。。蓬勃国家消耗者对来自蓬勃国家的产品持有更高的评价，，，而生长中国家的消耗者也可能保存同样的情形。。

今年，，，我指导了一名来自巴西的本科生，，，我安排他视察巴西人对中国产品的看法。。视察发明，，，外地收入水平和教育水平越高的人，，，对中国的刻板印象越偏向负面。。由于他们很少购置中国的产品，，，更青睐西欧日韩等蓬勃国家的产品。。只管这些产品价钱腾贵，，，品质纷歧定比中国产品更好。。但他们在已往很长一段时间都是这样的消耗习惯，，，以是会以为这是准确的决议。。相反，，，收入水平不那么高的消耗者，，，有时机接触到中国的产品，，，使用后以为产品还不错。。

以美的为例，，，东南亚市场是美的很主要的一个市场。。但在东南亚的高端市场，，，美的使用的仍是并购而来的东芝品牌。。原因就在于，，，东芝作为日本品牌，，，在东南亚地区依然享有较高的品牌影响力。。只管美的品牌在中端市场体现亮眼，，，但在高端产品线上，，，消耗者并不认可。。事实上，，，无论是东芝照旧美的，，，使用的都是中国的供应链和生产能力。。

在印度，，，我的一名学生在外地做手机营业。。她告诉我，，，目今印度中低端的手机市场主要由中国品牌主导，，，包括小米、OPPO和vivo等。。然而在高端市场，，，印度消耗者仍倾向于选择苹果和三星。。

这些案例都显示出原产国影响力对企业品牌接受度的深远影响。。我们需要熟悉到，，，原产国形象的形成是一个重大的历程，，，涉及产品质量、媒体宣传、消耗者体验等多方面。。而消除刻板印象也同样是恒久且重大的历程。。只管中国产品在性价比上体现精彩，，，但西方媒体的话语权较强，，，对中国的宣传往往不敷客观。。中国在这方面处于弱势职位，，，这增添了我们提升品牌形象和原产地形象的难度。。

而随着中国企业的国际化历程加速，，，我们有时机通过更多的渠道和方式，，，展示中国的产品和文化，，，逐渐改变这种印象。。

经济视察报：在塑造原产地形象的历程中，，，主导性实力来自那里？
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符国群：我以为主体照旧要靠企业。。中国产品在外洋市场的体现确实泛起出了起劲的一面，，，特殊是在中低端市场，，，已经取得了很高的市场份额。。这主要得益于中国产品的性价比优势和强盛的供应链系统。。在许多消耗者心中，，，中国产品高性价比的形象正在逐渐形成。。

中国在控制本钱方面确实做到了极致。。不久前，，，我回到湖南农村的老家，，，发明同村的一些妇女正忙于为一种婴儿背带缝制布料。。这种背带柔软恬静，，，质量上乘。。这些妇女多为1960年月出生的村民，，，虽然她们的年岁较大，，，但许多人都曾在外打工，，，有着富厚的制衣履历。。每人天天能赚取100多元的收入。。

令人赞叹的是，，，这种背带的本钱极低。。每个背带的加工用度不到两元人民币。。一个加工点或许10人，，，一天能制作约莫1000个这样的背带。。他们通；
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；嵩诮拥街柿虾蟮牡诙天，，，准时将制品交付到指定所在。。加入生产的村民，，，只是生产链条上的一环。。工业链上游和下游尚有多层加工环节，，，如来料、贴牌、包装等，，，最终制品再通过电商平台销售到外洋。。

据我相识，，，背带生意背后的老板原先在深圳谋划相关营业，，，现在将营业迁回了老家。。在老家，，，他设立了四个类似的生产点，，，一天能够生产出约莫4000件产品。。这种分工系统和高效的生产方式，，，在其他任何国家都是难以想象的。。

去年，，，我还走访了一家位于珠三角的炉具企业。。这家企业的产品在全球市场的销售量达20多亿元。。该企业的认真人告诉我，，，他们生产的产品出口到欧洲、北美、中东、东南亚、印度、俄罗斯等多个国家和地区，，，直接与西门子等跨国公司竞争。。除了本钱优势，，，该企业能凭证差别地区的烹饪方式和需求特点来调解产品设计，，，在无邪性和适用性方面远胜竞争敌手。。

炉具并非通用产品，，，这一点我自己深有体会。。以西门子为例，，，其在中国香港销售的炉具，，，面板多接纳钢化玻璃。。但中国人喜欢煲汤，，，长时间烹饪，，，炉具面板温度会变得很高。。有一次，，，我在香港煲汤，，，那套炉具的面板直接炸裂了。。而许多中国炉具产品使用的是不锈钢面板。。这就反映出，，，这些西方大品牌着实未能充分思量到中国人的烹饪习惯。。

这些案例都展现了中国企业在本钱控制与顺应性方面的优势。。只有当产品质量显著提升，，，且本钱控制在消耗者可接受的规模内时，，，中低端市场才会受到实质性的影响。。随着时间的推移，，，这些优势产品的信息会逐渐扩散到高端市场，，，从而改变高端消耗人群对中国产品的看法。。

但这并非一蹴而就的历程，，，需要逐步举行消耗者教育和市场渗透。。事实上，，，这也是一种纪律性的征象。。正如我以往所提及的，，，日韩等国的产品形象、原产地形象也曾履历过类似的历程。。

以日本汽车品牌为例，，，在20世纪80年月，，，从许多客观指标上看，，，日本的丰田汽车已经周全逾越美国三大汽车制造企业。。但其时，，，西欧消耗者并不以为日本能造出高品质的汽车。。直到1990年月，，，日本汽车在中低端市场已经建设了无可置疑的强者职位，，，日本汽车厂商才推出雷克萨斯、英菲尼迪等高端品牌。。同样，，，韩国三星、LG等企业的产品在20世纪90年月中期左右已经进入行业前线，，，但这些品牌在国际市场上的崛起都爆发在2000年以后。。

因此，，，我们不可过于急躁。。企业要先做好基本功，，，确保产品质量。。随着时间的推移，，，高端市场也会逐渐认可安博电竞产品。。事实，，，只管消耗者之间保存差别，，，但他们所追求的焦点价值却是相似的。。在全球市场上，，，优质的产品和服务最终会赢得消耗者的青睐。。

经济视察报：在这个历程中，，，政府的角色是什么？
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符国群：政府应当秉持的总原则是，，，不直接介入详细事务，，，在背后施展支持和指导的作用。。详细而言，，，政府能够以国有企业作为前言，，，加入重大国际项目。。在这一历程中，，，我们不但要合理使用资源，，，更要确保外地民众能够真正受益，，，而非仅仅知足外地政府或官员的利益。。

已往，，，国有企业的一些外洋项目在实验历程中并未取得预期的乐成，，，部分原因在于，，，企业过于关注与外地政府层面的相助，，，外地的民众却并未从中获益。。这导致外地民众对中国企业爆发了负面印象，，，以为我们仅仅是在攫取资源。。

别的，，，政府可以搭建平台，，，增进企业与外部的交流与相助。。例如，，，可以借鉴广交会等平台的履历，，，为中小企业提供更多海内外参展的时机。。政府还可以通过行业协会等民间组织，，，相识企业的详细需求，，，并据此提供响应的支持，，，而不是政府直接给企业买单。。这样不但可以阻止政府直接介入可能引发的糜烂问题，，，还能确保资源的有用使用。。

在外交方面，，，安博电竞领事馆也可以施展更着述用。。他们可以通过网络外地的投资信息、按期宣布市场与投资报告等方式，，，为海内企业提供更多商业情报和指导。。

面临目今形势，，，我以为我们应该接纳一种综合化的应对战略，，，最主要的是要进一步加大开放力度。。在全球化配景下，，，关闭市场只会让我们错失生长机缘。。同时，，，我们应该充分使用中国全工业链的优势，，，通过增强工业链上下游的相助，，，提高整体竞争力。。

中华古板文化的影响力也禁止忽视。。东方文化具有奇异的魅力，，，随着中国综合国力的提升，，，越来越多的外国人最先关注和浏览中国文化。。为什么现在东南亚对中国来说相对友好？
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？现实上，，，安博电竞文化已经在那里爆发了影响，，，例这样多中国的影视作品传入了越南，，，并受到外地通俗民众的接待。。

包括现在的抖音等短视频社交平台，，，也对中华文化的撒播爆发了极大的推动力。。现在许多外国博主来中国拍视频，，，其中有好的，，，也有欠好的。。印度个体自媒体主播专门拍中国欠好的一面，，，例如吐槽中国高铁的问题。。但现实上，，，看过视频的粉丝会注重到：游客在中国乘坐高铁，，，1000多公里的旅程只需三个多小时。。他们也会思索：中国事实好照旧欠好？
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符国群，，，安博电竞市场营销学系教授、博士生导师、《营销科学学报》前主编、中国高等院校市场学研究会会长。。先后获武汉大学经济学博士学位和英国Aston大学治理学博士学位。。主要研究领域为品牌治理、家庭购置决议、消耗者行为、原产国形象、公司战略与营销绩效。。著有《消耗者行为学》《商标资产研究》《商标治理》等多部著作，，，在海内外学术刊物上揭晓论文七十余篇。。主持国家社会科学基金、国家自然科学基金和部委以上科研项目10余项，，，企业委托项目多项。。